好喝好看的奶茶是年轻人最喜爱的饮品之一,很多年轻人对奶茶有一种执念,逛街时、劳累时、不开心时或者约会时、目标完成时,都会喝一杯奶茶,或缓解压力或犒劳自己。在中国奶茶究竟有多流行?根据调查报告显示,2019年中国餐饮类消费清单中最火的产品,不是咖啡,也不是面包,而是奶茶。在过去的一年之中,有差不多一亿用户曾经购买过奶茶,每个人在奶茶上的年平均消费为80元,这是多么庞大的一个数据啊!
奶茶行业的市场如此广阔,引得无数加盟商纷至沓来,都想分一杯羹。然而另一方面,奶茶行业的竞争也是相当激烈的,街头巷尾随处可见各种各样的奶茶店。很多人想开一家奶茶店但又担心生意不好赚不到钱。本文来一杯奶茶就来分享一下自己开店成功的秘籍。
1.在奶茶产品方面:必须秉承匠心,精选原料,创新工艺,用心为顾客制作营养、健康、有创意的好奶茶。要结合时下年轻人的消费潮流,做出更符合年轻人口味的茶饮。只有用心做出别出心裁的独特好产品,才能牢牢吸引消费者。
2.在对客服务方面:要坚持以人为本、顾客就是上帝的理念,为每一位顾客提供暖心周全的服务。微笑是全世界共同的语言,真诚的微笑是最能打动人的。店员应时刻保持真诚甜美的微笑,用开心的笑容感染每一位顾客。不管顾客买不买东西,都要礼貌对待。店员娴熟的技能和巧妙的话术,也是优质服务的重要内容。
3.在宣传促销方面:酒香也怕巷子深的时代,适当的宣传促销对奶茶店大有裨益。制定宣传促销方案时,要从消费者的角度出发,并且结合时下热点,线上线下双管齐下,这样不但能扩大奶茶店的知名度,也能让消费者在购买奶茶时第一时间想到你。
4.在其他细节方面:细节决定成败。经营奶茶店,日常琐碎很多。作为奶茶店老板,要认真抓好每一处细节,不要让细微的纰漏影响顾客的消费体验。竞争激烈的环境下,只有把别人不注意的细节做到位,方能从细微处赢得顾客的心,方能克敌制胜。